消化内一科三病区自10月31日全面开诊以来，秉承乐于奉献、积极进取的职业精神，本着用心服务于每位患者的初心，建立医、护、患“三位一体”服务模式，多措并举搭建医护患沟通桥梁，构建和谐医患关系，营造积极向上的科室氛围，全力护佑百姓健康。

11月8日科室举办了义诊活动，王萍副主任为前来咨询的患者耐心细致地答疑解惑，精准指导患者用药，并强调注意事项。护士热情细心地为患者测量血压、监测血糖，并全面介绍科室情况、诊疗范围、无痛胃肠镜检查时间及检查前用药指导、医院导航地址等，受到了附近居民的一致好评。

为满足住院患者的需求，科室建立了“医护患沟通桥记录本”，便于及时了解患者的意见和建议。主任医师及值班医师、护士长、责任护士定期查看记录本，并与患者及家属及时沟通交流，解决患者的困难。为了满足出院患者和医护沟通的需求，科室建立了“西咸消化，护佑健康”微信沟通群，及时回复各种咨询、交流，为患者进行康复指导，有效解决了患者急难愁盼问题。

后续，消化内一科三病区将持续改进服务模式，提高诊疗水平，真正做到急病人之所急，想病人之所想，为患者提供更优质、更便捷的服务，让患者真正受益。