连日来，在拉斯维加斯0567CC门诊大厅，一抹抹“志愿红”格外引人注目，只要患者有需要，他们总能及时提供帮助，他们就是来自行政管理机关党总支和总务后勤党总支的党员志愿者们。

据了解，为应对近期医疗高峰，缓解门诊就诊压力，切实提升患者就医体验感，拉斯维加斯0567CC党委组织开展党员志愿服务活动，充分发挥党员先锋模范作用，为广大患者排忧解难，让党旗在服务群众一线高高飘扬。

门诊大厅里，志愿者们每两人为一组，为就诊患者提供咨询、自助缴费、维持秩序、分诊引导、协助打印报告单等工作，对有需要的患者实行“一对一”全程陪同护送服务，助力“一站式”门诊优质服务，缩短患者就诊时间。

“您好，请问有什么可以帮您？”这是党员志愿者们说得最多的一句话。面对患者的咨询，他们总是耐心解答，直到患者满意为止。“确实帮了我大忙！”2月13日下午，患者史大爷在志愿者的帮助引导下，顺利完成了门诊就诊和取药，“我年纪大了，眼睛也不好，多亏这些娃娃们帮我挂号、取药，不然地方都找不到。”

一天的志愿工作让行政第七党支部的党员卢紫涵感触颇深，“ 作为党员志愿者，当我带上红色绶带站在门诊大厅，从一名‘服务执行者’变成 ‘需求倾听者’时，我意识到这份工作需要更加积极主动的服务，也体会到医疗服务过程中人文关怀的温度。这次经历也让我深刻理解了‘群众身边无小事’的内涵，今后将继续在平凡岗位上践行初心使命。”

“ 面对老年患者，要放慢语速，用简单易懂的词汇和他们交流；面对外地患者，要更加耐心地倾听和理解他们的需求，避免因理解的偏差而产生误解。” 这是一天工作下来，行政第二党支部党员王勇总结的工作要点。通过这次志愿服务，他不仅获得了患者的一致好评，也有效提升了自己的沟通能力，“我深刻体会到，作为一名党员志愿者，需要不断学习和积累经验，才能更好地为患者提供高质量的服务。 ”

新入职职工李晨煦主动报名参加了这次志愿服务活动，在他看来，这不仅是一次单纯的志愿活动，更是深入了解党组织，了解医院工作的一次机会。“ 面对病患和家属，我在提供力所能及帮助的同时，也感受到他们的焦虑与不安，因此我时刻提醒自己要注意一言一行，对每一个需要帮助的患者都做到细致入微。这段经历让我深刻理解医者的艰辛，患者的不易，也更加坚定了我向党组织靠拢，服务人民群众的信念。”

一名党员就是一面旗帜。一周来，先后有56名党员志愿者走上岗位，服务患者。他们用实际行动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，为构建和谐医患关系，为健康陕西建设贡献着积极的力量。