2021年8月26日下午3时许,磁共振室门诊预约登记窗口接待了一位聋哑患者,手里拿着腰椎MRI检查申请单。
为了排除禁忌症、做好检查前的准备,窗口班护士朱栩宜做好疫情防护措施后,热心的把这位患者请到登记室内单独接待,耐心地用手语和书写的方式与患者交流,细致交代腰椎MRI检查的禁忌症与注意事项。登记班护士宋佳林特意在申请单上标注了患者的情况,以提醒当班技师呼叫与摆位时注意沟通方式。在患者准备的过程中,护理组组长李娟细心核对后发现,患者衣服上有金属拉链,遂拿出病员服协助更换后,全程耐心陪伴在身边,直至完成检查;吴小红主管技师及时安排,摆位时贴心地交代患者检查过程中的注意事项。杨艳蓉主治医师了解情况后,提前为患者出具诊断报告。患者顺利完成检查并拿到诊断报告,非常感动。
这只是磁共振室日常工作的一个小小片段,大家立足各自的工作岗位,热情周到,配合默契,尽心尽力帮助每一位需要帮助的患者。也许我们的帮助微不足道,但将心比心,用我们的爱心、耐心,换来患者的舒心、放心,让他们充分感受到来自省医人的关爱与温暖。
白衣是我们的制服,微笑是我们的态度,给沟通障碍患者全方位的医疗服务,让所有来省医院就诊的患者满意,尤其提高特殊人群患者就医的获得感、幸福感是我们永远的目标。
