为促进门诊医技护理人才培养与管理创新，进一步改善患者就医体验，9月21日，由陕西省临床护理联合会主办，我院承办的国家级继续教育项目“医院高质量发展背景下门诊护理服务创新与提升研讨班”顺利举办。会议邀请10余名省内外知名专家从推动门诊护理高质量发展、健全门诊护理服务体系、创新门诊护理服务模式等内容展开讨论，吸引了100余名门诊医技护理骨干参会。

本次研讨班由陕西省临床护理联合会门诊医技护理专委会主任委员王晓庆主持。我院门诊医技管理处处长周延萍，陕西省临床护理联合会副会长、我院护理部副主任刘晓梅分别致开幕词，高度肯定了举办此次培训班的重要意义和对门诊医技改善护理服务、改善患者就医体验的促进作用。

本次研讨班邀请陕西省护理学会门诊护理专委会主任委员王蓉，陕西省临床护理联合会刘晓梅副会长、副秘书长惠蓉，我院护理部刘红梅主任助理，四川大学华西医院贾丹护士长，我院护理部王晓庆总护士长，西安工会医院门诊办公室吴娟宁主任，西安儿童医院急诊科李丹护士长等具有实践经验丰富的专家，通过优化课程设计，最终筹备、规划了8个专题讲座。讲座内容包括专科护士门诊发展现状及实践、品管圈助力门诊质量管理、基于患者服务的护理创新模式、专科护理门诊的运行与管理、门诊创新工作管理及案例分享、门诊文化建设助力医院高质量发展、门诊综合服务中心建设与服务、人文管理理念助力急诊护理质量提升等。培训主题和内容紧扣了当前门诊护理工作重点，课程间的衔接、编排科学、合理，保证学员有足够的实践时间和交流机会。学习现场学员们积极与老师互动，展现出了极高的学习热情和专注度。

在学习期间，为满足广大学员对我院在专科护理门诊建设上取得突出成效的浓厚兴趣，会务组利用午间休息时间，按参观学员人数分为四组，由专人带领学员分别参观一站式服务中心、专科护理门诊、延续护理服务中心和中医适宜技术的开展情况。参观时，带队人员认真讲解，并对学员们提出的困惑耐心解答。学员们不时拍照、不时交流，对我院在专科护理门诊建设上取得的成就给予积极的肯定。学员表示，要把这种先进的经验和具体举措带回到自己的单位去，建言献策，紧紧跟上目前门诊护理发展的步伐。

我院介入手术室护士长孙永强在闭幕总结中讲到，门诊是医院的窗口单位，带给就医群众最直观的就医体验。希望门诊护理人能够抓住机遇，迎接挑战，努力学习，用专业、温馨的护理服务，精准对接人民群众多样化、差异化的服务需求，努力为人民群众提供优质、高效地健康保障。

此次研讨班为门诊医技护理同仁搭建了高层次的学术交流平台。我院在今后的工作中将紧紧围绕提高门诊医技护理高质量发展目标，不断提升门诊护理人的专业素养，健全门诊护理服务体系，创新门诊护理服务模式，更好地为广大就医群众提供优质的护理服务。