护士礼仪是护理人员个人素质、修养行为的综合反映。为进一步提升护理人员的人文素养和职业素质，加强优质护理服务内涵建设，不断提升患者满意度，打造温馨舒适的诊疗环境，为患者提供更优质的护理服务，3月22日，护理礼仪小组召开了2023年度第一季度工作会。李婷组长主持，肖培芬、冯燕副组长及礼仪小组成员参加。

李婷组长对2022年我院护理礼仪小组工作进行全面性的回顾与总结，对各项职责的落实情况进行效果追踪，对大家一年来在规范全院职工职业形象、行为规范、礼仪氛围等方面所做的努力和付出给予了高度肯定。肖培芬副组长对2023年的工作进行安排，详细梳理出全年各个阶段工作的重点，设立12个小组逐月对全院礼仪工作进行巡视并考核打分。冯燕副组长对改善礼仪规范，建立标准化，开展专项质量改进项目进行说明。会议最后，对获得年度优秀团队、年度优秀个人进行了表彰并颁发证书。