为全面提升“互联网+护理服务”网约护士的服务能力,强化安全意识,为患者提供更安全、规范、专业、便捷的护理服务,12月7日和9日,护理部和延续服务中心分别举办了两场“互联网+上门服务”护士专项培训,237名通过资质审核和考核的网约护士参加。
培训内容共包括三个环节。首先是相关制度流程的培训。延续服务中心“互联网+护理服务”专职管理人员刘洁和第三方信息平台工作人员详细讲解了“互联网+护理服务”网约流程、注意事项和相关制度要求。护理部李敏捷博士讲解了网约护士安全保障措施,强调了网约护士在上门服务中安全保障措施、突发事件防范措施和应急处置流程。其次是“互联网+护理服务”案例分享环节。具有丰富经验的仵晓荣护士长分享了上门服务和护理门诊遇到的八个典型案例,介绍了护理服务过程中的风险隐患,以及防范风险、有效应对的方法。在最后的总结和答疑环节中,护理部主任助理刘红梅在线解答了大家的疑问,强调了注意事项,并鼓励面向“互联网+护理服务”新业态,扩大宣传;开拓护理服务新业务,积极参与;开辟职业发展新天地,实现价值。
我院“互联网+护理服务”2020年开始筹备,在医院各级领导、各部门的支持下,全院各科室和广大护士积极参与,已经实现了从无到有的转变,未来将继续开拓创新,努力实现从少到多、从点到面、从量到质的提升,让“互联网+护理服务”新业态惠及更多人群,展现护士专业价值,助力健康陕西、健康中国建设。
