发热门诊

根据院党委安排部署，发热门诊在张鸿主任及刘清娥护士长带领下，采取一系列措施，进一步严肃工作纪律、加强工作作风建设、强化科室服务意识、提升服务效能。

一是通过集体学习与自学相结合的方式，学习相关文件制度，做好学习笔记，并联系工作实际，将“一切以患者为中心”落到实处。同时开展优秀笔记交流分享及评选活动，将优秀笔记在全科进行分享。

二是积极参与参观医院举办的“纪律教育学习宣传月活动”图片展。张鸿主任要求大家一定要自觉遵守法纪法规及医院的各项规章制度，尊重爱护患者，不辜负患者的信任，对得起自己的良心。大家纷纷表示，一定会坚守行医初心，坚决抵制各种腐败及违纪行为，全心全意为患者服务。

三是采取了一系列措施，发热门诊全体人员工作更加积极，对待病人更加热情。发热门诊是发热等新冠十大症状患者就诊的第一站，是患者对医院留下最初印象的地方。大家以崭新的面貌及全新热情投入工作，从之前的被动服务转变成现在的主动服务。发热门诊随处可见“大白们”积极为患者解决问题，对病情有特殊变化的患者能进一步规范做到及时上报、及时处理、及时巡视、主动服务。真正做到了以患者为中心，全心全意为患者服务，让患者感受到省医人的热情与温暖。

保卫处

自活动开展以来，保卫处在扎实组织动员教育的同时，注重引导所属人员联系工作实际，强化为临床一线和患者服务的意识，呈现出积极向上的精神风貌，为患者排忧解难成为大家履职尽责的新风尚，好人好事明显增多，在帮助患者排忧解难中实现了服务提质。

9月26日上午十点，一名甘肃籍赵姓男子到保卫处办公室，陈述半小时前在我院丢失了装有一万五千元现金等物的手提包。由于情绪紧张、焦虑，失主对自己的活动路线和停留位置都讲不清楚。保卫处工作人员阎祥瑞同志耐心安慰失主，帮他回忆在医院的活动情况，很快确定了其活动区域在门诊二楼普外科附近。尽管失主已报警，但阎祥瑞急失主之所急，立即组织监控室的值班人员查看门诊二楼重点部位的监控。由于时值就诊高峰，加之所有人都戴了口罩，辨认十分困难，经过半个多小时的查看、比对后，发现失主候诊时停留区域没有人捡包离开，阎祥瑞立即赶到现场查看，最终在失主坐过的椅子后面找到了手提包，并将失物拿回办公室。在派出所民警面前查验，确认正是失主所丢之物，包里的现金等物完整无损。失主、出勤民警了解寻找过程后都十分感动，对阎祥瑞的作风品格称赞不已。

此外，9月14日中午，门诊值班保安贺尊宁帮助来我院就诊的江苏籍王姓男子，找到其丢失的装有五千元现金及多张银行卡、证件的钱包，失主到保卫处对我院的保安表示感谢和称赞。