为落实医院“特色建设与品质提升年”部署，实现“六大”一流品牌建设目标，深入推进医学人文关怀提升行动，2月19日上午,后勤服务中心举办“提升人文关怀，创建一流服务”意见征询座谈会，后勤服务中心各部门负责人及班组长全员参加会议，并特邀护理部刘晓梅和刘红梅副主任、总护士长及部分临床科室护士长等参会，听取对后勤服务工作的建议。会议由后勤服务中心戴浚副处长主持。

会上，戴浚副处长表示，护理人员不仅是与医生并肩奋战在临床一线的战友，也是与患者最密切的接触者，最能深切了解医患需求，也最清楚后勤服务中心提供的保洁、绿化、水电修缮等服务存在的不足与差距。希望参会人员协助后勤服务中心找到服务的精准发力点，添置和完善方便患者生活、活动的设施设备，为老人、儿童、孕产妇及残疾人等特殊人群做好关爱服务，尽力为医患提供更优质贴心的关怀，进一步营造安全、便利、温馨、舒适的就医环境，为医院高质量发展添砖加瓦。

护理部刘晓梅副主任、刘红梅副主任分别讲话，就病区人文小环境建设、便民服务措施、老幼童残孕重点人群关爱服务等提出了多维度参考建议。与会总护士长、护士长对近年来保洁、绿化、水、电、修缮、电梯、便民等服务取得的进步予以肯定，同时对患者就医中遇到的后勤服务存在的不足，如适儿化适老化环境服务设施、卫生间环境、文明规范服务培训、电梯精细服务、病区后勤服务延伸与五位一体协作等提出了宝贵建议。后勤服务中心各部门负责人及班组长认真听取并进行了详实记录。

最后，戴浚副处长进行了总结，表示后勤服务中心将对收集到的意见建议进行分类整改，制定改进方案，完善长效机制；并计划根据需要与护理部协作，定期组织召开意见征询座谈会，持续改善后勤服务品质，使患者享受到更温暖、更高效的医疗服务，不断提升患者就医体验。