“医生，医生，我父亲晕倒了！”7月7日下午14:36分，我院门诊二楼心内科诊区突听一句急促的呼喊。心内科医生赵永勇、分诊护士李娟琴、罗存珍闻声立即飞奔过去，经过判断意识、观察瞳孔、触摸颈动脉搏动等一系列操作，赵永勇医生立即给予患者开放气道，行胸外心脏按压，与此同时，李娟琴护士立即联系急诊抢救室和电梯，14:38分，急诊抢救小组到达抢救现场，急诊医生杜君华，护士宋欢、刘凡祯急诊轮流对患者行胸外按压，大家齐心协力合力施救，共同将患者转移到抢救床，立即转送至急诊抢救室进行后续治疗，目前患者已被转至心血管内一科进一步治疗。

此次急救过程，从开始施救到送至急诊抢救室接受治疗，不足3分钟。这场与时间争分夺秒的赛跑，不足3分钟的“生命接力”，离不开我院医护人员快速、准确、果断的临床判断和紧密、高效、有序的团队配合。

此次突发事件的处置充分体现了我院门诊医务人员良好的职业素质和较高的应急反应能力。我们始终把患者安全纳入到医疗质量的重要内容，门诊是医院的第一道防线，每日就诊量大，突发紧急意外事件概率高，为规范门诊服务、提高医院对突发急危重症患者的快速抢救及转送能力，医院建立健全了门诊突发急危重症患者联合救治转送流程，并在门急诊人流较为密集的区域安装了14台自动体外除颤器（AED）急救设备，以便突发情况下医务人员能快速对心脏骤停的患者实施抢救，为患者赢得黄金急救时间。此外，我院还通过不定期开展患者就医突发事件处理应急演练，提升门诊工作人员对突发事件的解决能力，确保来院就诊患者的生命安全，努力为人民群众营造和谐、健康、稳定、安全的就医环境。